Con tantas organizaciones ya subiéndose al tren de la transformación digital, el hecho es que existe un enorme riesgo de que solo unas pocas comprendan y logren los beneficios más importantes que promete esta era... a menos que sean capaces de asumir una mejor alineación entre los objetivos. y estrategia empresarial.
Vivimos una época en la que la transformación digital está impulsando cambios significativos en todos los sectores industriales; Por eso es realmente fundamental que las organizaciones sean capaces de alinear las actividades de proyectos funcionales y multifuncionales con sus objetivos estratégicos.
Ya nadie duda que "La transformación digital es más que la última idea elegante.”, a medida que las organizaciones se están dando cuenta de que “necesitarán adoptar proyectos (y procesos) de transformación digital si quieren sobrevivir a la Cuarta Revolución Industrial”. El hecho es que tecnologías como IoT, big data, redes sociales, dispositivos móviles y la automatización ya están cambiando la forma en que se hacen las cosas y arrastrando consigo los negocios.
La transformación digital se trata de que los gerentes y líderes empresariales tomen el mando, pero también se trata de que los departamentos de TI asuman un papel nuevo y más importante cuando se trata de decisiones estratégicas sobre la empresa en la que se encuentran. Requiere un cambio en la forma en que las empresas trabajan, desde los procesos contables hasta informes de rutina. Solo aquellos que tengan la capacidad de adaptarse podrán cabalgar esta tormenta perfecta hacia el futuro.
Las líneas son cada vez más delgadas
En la economía digital, las líneas entre la tecnología, el desarrollo de nuevos productos, las aplicaciones, la prestación de servicios y la gestión se están volviendo más delgadas y tienden a desaparecer; es por eso que las empresas deben desarrollar una visión integrada de la empresa y todo lo que la rodea. Al hacerlo, el trabajo será más fácil siempre que las empresas necesiten respaldar la planificación estratégica y la priorización de inversiones.
Tradicionalmente, el papel de TI en una organización era de apoyo o administrativo, ¡no estratégico en absoluto! Pero los tiempos están cambiando y sólo cuando TI comprenda el negocio podrá satisfacer mejor sus necesidades. Aquí tiene algunas ideas de lo que se podría hacer para garantizar que las empresas y TI estén en el mismo barco:
1. El compromiso es la palabra clave
No se deben construir más muros; no se pueden cerrar más puertas; Hay que entender que la estrategia empresarial en la era digital tiene un gran, enorme espacio abierto donde todos trabajan por los mismos objetivos, según las mismas líneas y buscando los mismos resultados.
Para alinear el proyecto de TI y la estrategia empresarial, los líderes de ambas partes deben involucrarse desde el principio: definiendo una etapa de planificación estratégica. Por lo tanto, si la estrategia se implementará a través de iniciativas de TI, los líderes del proyecto deben estar presentes cuando esos planes estén alineados. En general, la participación temprana del talento de TI conduce a una evolución natural en la que el negocio y la estrategia de TI crecen en paralelo, moldeándose mutuamente.
2. Alineados pero no siameses
Sí, el negocio y la TI están alineados, lo más alineados que pueden estar pero, por favor, asegúrese también de que uno no duplique al otro. Lo que queremos decir con eso es que cada área debe tener sus propias ideas, presentarlas y trabajar en ellas, siempre considerando sus necesidades y las necesidades de la otra parte también. Si uno es colorido y brillante, el otro puede ser en blanco y negro; el toque mágico real reside en el hecho de que los administradores pueden ponerlos a trabajar juntos para conquistar los mismos objetivos.
3. Gobernanza y flexibilidad
Una buena gobernanza de proyectos TI puede ser la clave para un trabajo exitoso y un magnífico negocio. Entonces, tan pronto como las dos áreas comiencen a tomar caminos diferentes, es hora de que el administrador intervenga y ajuste en consecuencia.
Lo mismo con la flexibilidad: la alineación empresarial debe ser flexible. Si crea una estrategia hoy, es posible que esas mismas ideas tengan que ser bastante diferentes dentro de seis meses o dentro de un año. Tenga esto en cuenta al crear una estrategia hacia la transformación digital y empresarial.
4. ¿Cómo lograr la alineación entre TI y la estrategia empresarial?
Esta es la pregunta del millón… pero la respuesta puede que no sea tan difícil de encontrar. Hay formas nuevas y ágiles de entregar proyectos. Cuando es necesario reducir el tiempo de comercialización de nuevos proyectos sin pasar por alto la seguridad o la escalabilidad de esos mismos proyectos nuevos, la respuesta también podría ser el desarrollo ágil.
Al adoptar prácticas y valores ágiles, las empresas pueden mejorar la agilidad de los profesionales del software, los equipos de TI y las organizaciones.
El hecho es que la mayoría de los métodos de desarrollo ágiles dividen el trabajo de desarrollo de productos en pequeñas partes, minimizando la cantidad de planificación y diseño iniciales. Las iteraciones son periodos de tiempo cortos que duran de una a cuatro semanas, que involucran el trabajo en equipo multifuncional, minimizan el riesgo general y permiten que los productos se adapten a los cambios rápidamente.
En el final…
… Esto puede parecer tan obvio y, sin embargo, una de las razones más comunes de los fracasos de los proyectos de TI es la falta de alineación con el caso de negocio. ¿Por qué? ¡Desde tiempos inmemoriales, el papel de TI en una organización era de apoyo! Esta idea tiene que cambiar para que las empresas puedan integrar la tecnología en la economía moderna subyacente a que la TI también es una forma importante de lograr los objetivos comerciales.
Sin embargo, en los últimos años, ha habido una especie de desconexión en la forma en que el personal y la gerencia de tecnología ven su trabajo en relación con la estrategia general de su empresa: según la firma de investigación Axelos, “aunque alrededor del 70% de los profesionales de gestión de servicios de tecnología de la información informan al tener una comprensión clara de la estrategia de su empresa, solo el 41% cree que el trabajo que realizan está alineado con esa estrategia ".
Por lo tanto, el primer objetivo, y quizás uno de los más importantes, de cualquier CIO cuando busque crear una mejor alineación entre la estrategia corporativa y las iniciativas de TI, debería ser asumir el papel de “educador jefe de tecnología” para el nivel ejecutivo.
Asegurar que haya esfuerzos importantes para planes educativos en la cima de la empresa, empoderar a los empleados en todos los niveles y medir los resultados ayudará a las organizaciones a saber si van por el camino correcto.
A medida que la transformación digital moderna se acelera a lo largo del siglo XXI, la incorporación de nuevas tecnologías y prioridades seguirá cambiando el papel de la TI en la empresa. Los gerentes deben estar alerta a esos cambios y dispuestos a asumirlos e implementarlos dentro de su organización.
Antes de terminar, permítanos dejarle una idea que puede marcar la diferencia: la “replataformización” de los principales sistemas utilizando métodos tradicionales requiere mucha planificación, cientos, incluso miles de horas de programación y pruebas y, al final, la los resultados podrían no ser exactamente los que las organizaciones buscaban; por otra parte, un low-code, una solución de desarrollo rápido de aplicaciones puede simplificar significativamente el proceso de "cambiar de plataforma" los sistemas centrales y hacer que los proyectos más pequeños sean un gran éxito.
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