Todos para uno
La tasa de retención de talento es uno de los indicadores de satisfacción de los empleados de esta empresa de tecnologías de la información
El mundo de las tecnologías de la información es muy competitivo en términos de recursos, lo que ha provocado una creciente demanda de talento en esta área. Ahora, como consecuencia, esto resulta en una alta rotación para los tecnológicos. Sin embargo, Blue Screen, especialista en desarrollo de software, afincado en Lisboa, tiene una tasa de retención de recursos muy positiva y relevante.
Este escenario lleva a Frederico Oliveira, socio comercial director, a concluir que “algo debemos estar haciendo bien para que la gente se quede voluntariamente, sin sentir la necesidad de hacer exigencias o escuchar al mercado en busca de nuevas oportunidades”. Fundada en lo que se conoció como el año del virus informático, 2000, la empresa, destaca Frederico Oliveira, logró crear un ambiente y una cultura interna que motiva a las personas.
Desde 2012, cuando empezó a desarrollar sus propias soluciones, el número de empleados aumentó de ocho a 16 y la facturación casi se duplicó. El crecimiento le ha abierto las puertas a nuevos mercados y actualmente la empresa está presente en cuatro continentes, con clientes en Estados Unidos, Brasil, la mayoría de los países de Europa occidental y Cabo Verde.
At Blue Screen, la estrategia de gestión de recursos humanos se basa en “crear un vínculo, un vínculo personal con cada uno de los empleados”. Esta política sigue “muy pocas reglas, pero logramos desarrollar todo el trabajo con éxito y con satisfacción del cliente”, explica el responsable. Esto se debe a que, de esta forma, las personas se sienten responsables y, sobre todo, parte del proyecto. La apuesta en el ámbito de la formación es otro de los activos de la compañía, que promueve el crecimiento profesional de sus empleados como forma de satisfacción. Con el creciente número de clientes extranjeros, por ejemplo, se han puesto a disposición cursos de inglés y español.
Máxima Responsabilidad
La metodología Scrum es la herramienta que se utiliza en cada proyecto, y es a través de ella que el equipo se hace responsable del mismo. El trabajo se divide en pequeñas tareas y los posibles problemas se discuten cada quince días. Es el equipo el que define “el plazo en el que se puede lograr y no necesita supervisión porque la gente se compromete”, explica el socio comercial director.
Para hacer la vida más fácil a los empleados, la tecnología se ha asociado con un aparcamiento, ya que en las zonas aledañas a las instalaciones el aparcamiento es de pago. Se hace un esfuerzo para que se cumplan los horarios, a pesar de la flexibilidad en los horarios de entrada y salida. Blue Screen todavía ofrece la posibilidad de trabajar de forma remota en caso de necesidad personal, o de ajustar el horario a esta situación específica.
Aún así, “tenemos una enorme tasa de éxito en el cumplimiento de los plazos”, afirma Frederico Oliveira, ya que las tecnologías utilizadas permiten ejecutar proyectos mucho más rápido.
Proximidad
Crear un vínculo personal con cada empleado es la herramienta de gestión que sigue esta casa de software
Lopes, Dírcia (noviembre 2018). Blue Screen IT Solutions: Todos por Um. Revista Examen. Nº 415. p.85